Wechsel des Outsourcing-Providers

Steckbrief:
Transition Desktop Betrieb und Service Desk

Projektleitung > 40 Projektmitarbeiter >2 Mio. € 18 Monate, 10/2005 -03/2007
  • Beschreibung
  • Technologie
  • Unternehmen

Transition der für einen Großkunden betriebenen Services an einen neuen Outsourcing-Provider.Dabei wurde die Services von einer Single-Provider Sourcing-Strategie in ein Multi-Provider Modell überführt.

Übertragen wurden:
2 Citrix-Farmen, > 15.000 Thin- und Fat-Clients, >600 Server
> 500 zentrale und dezentrale kundenspezifische Business-Applikationen
Field Support, Service Desk, Know How-Transfer

Windows Server 2003
Windows 2000 Server
Citrix CPS4, Citrix Metaframe XP
Windows XP Clients
MS Active Directory
Branche:
IT-Dienstleister

Unternehmensgrösse:
1.000 Mitarbeiter